Chouchou en tissu modèle la Rosalie

Chez nous, votre satisfaction est importante. Si un article de nos "Petites trouvailles" ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange sous certaines conditions.

Conditions d’éligibilité

• L’article doit être neuf, non porté et non lavé.

• L’étiquette ne doit pas avoir été retirée.

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine.

• Toute demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Articles non éligibles

Pour des raisons d’hygiène, certains articles ne peuvent pas être échangés :

• Chaussettes portées ou essayées sans protection

• Articles endommagés, salis ou incomplets

Procédure d’échange

• Contactez-nous avec votre numéro de commande.

• Une fois la demande validée, vous recevrez les instructions de retour.

• Après réception et vérification du produit, nous procéderons à l’échange selon la disponibilité des stocks.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

En quelle matière sont fabriqués les chouchous ?

Nos chouchous sont confectionnés en tissu doux et confortable, sélectionné pour respecter les cheveux tout en assurant un bon maintien.

Les chouchous abîment-ils les cheveux ?

Non. Grâce à leur tissu souple et leur élasticité adaptée, ils maintiennent les cheveux sans les tirer ni les casser, contrairement aux élastiques classiques.

Conviennent-ils à tous types de cheveux ?

Oui ! Nos chouchous conviennent aux cheveux fins, épais, lisses, bouclés ou ondulés. Ils peuvent être portés en queue-de-cheval, chignon ou demi-attache.

Taille unique ?

Oui, nos chouchous sont en taille unique avec un élastique intérieur  qui s’adapte facilement.

Comment entretenir mon chouchou ?

• Lavage doux à la main recommandé

• Eau froide ou tiède

• Pas de sèche-linge

Cela permet de préserver la qualité du tissu et l’élasticité.

Est-ce une bonne idée cadeau ?

Oui 💕 Les accessoires cheveux sont pratiques, jolis et faciles à offrir, parfaits pour toutes les occasions.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h, puis livrées en moyenne sous 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.

Puis-je échanger mon article ?

Oui, les échanges sont possibles sous 14 jours après réception, si l’article est neuf et non utilisé.

Les retours sont-ils gratuits ?

Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment contacter le service client ?

Par email : by.rosepudding@gmail.com
Ou via le formulaire de contact du site
Réponse sous 24 à 48h ouvrées.